Ihre Aufgaben:
• Sie sind erster Ansprechpartner sowohl für die Geschäftsleitung, für die Mitarbeiter des Kundendienstes als auch für die Außendienstmonteure
• Sie übernehmen Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres gesamten Kundendienst-Teams und sorgen für die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
• Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen
• Sie kalkulieren Instandsetzungsarbeiten
• Sie koordinieren und planen die Einsätze der Kundendienstmonteure
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter tatkräftig bei der Abwicklung, inklusive Angebots- und Auftragserstellung sowie der Rechnungsvorbereitung
Das bringen Sie mit:
• eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
• sicheren Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
• erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• sicheres Auftreten
Das bieten wir Ihnen:
• eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem modernen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• leistungsorientierte Vergütung
• eine betriebliche Altersvorsorge über Entgeltumwandlung und Zuschuss vom Arbeitgeber
• Jobrad
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